Privacyverklaring Ivory Studio B.V.

Laatst gewijzigd: 3 februari 2020

Dit is de privacy verklaring van Ivory Studio B.V.. Ivory Studio B.V. is gevestigd te Roggemole 6-5, 8531 WB Lemmer, info@ivorystudio.net, KVK nummer: 66254949
Voor het gebruik van onze website, diensten en software wordt informatie verzameld en opgeslagen over de bezoekers en gebruikers.
Ivory Studio B.V. is verantwoordelijk voor de zorgvuldige bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lichten wij toe welke gegevens wij verwerken, waarom en hoe wij deze beschermen.

Persoonsgegevens

Wij verwerken je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van persoonsgegevens die wij mogelijk verwerken, afhankelijk van welke dienst je gebruik maakt.

  • NAW-gegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • IP-adres
  • Locatiegegevens
  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website
  • Bankrekeningnummer
  • Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch

Algemeen doel van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Om jouw inschrijving en/of betaling af te handelen nadat je een product of dienst hebt afgenomen.
  • Om je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om de dienst uit te voeren die je hebt afgenomen.
  • Om goederen en diensten te leveren die je hebt afgenomen.
  • Om je te informeren over (wijzigingen van) onze diensten en producten die je eerder hebt afgenomen. Hiervoor kun je je altijd afmelden via een link in de mail.
  • Om de nieuwsbrieven en mailings te verzenden waarvoor je je hebt aangemeld.
  • Om een account voor je aan te maken nadat je jezelf hebt geregistreerd.
  • Om op basis van je surfgedrag ons aanbod van producten en diensten op je voorkeuren af te stemmen.

Bewaartermijnen

Persoonsgegevens mogen niet langer bewaard worden dan noodzakelijk is. De bewaartermijn is afhankelijk van het doel waarvoor we de gegevens hebben gekregen of verzameld en van eventuele wettelijke plichten om gegevens te bewaren. Heb je hier vragen over, dan kun je contact opnemen met info@ivorystudio.net.

Delen van persoonsgegevens

We delen jouw persoonsgegevens met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de dienstverlening en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging te garanderen en de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te bewaken. Wij maken gebruik van de volgende leveranciers die persoonsgegevens verwerken namens Ivory Studio, met wie elk overeenkomsten afgesloten zijn die compliant zijn aan de eisen van de EU General Data Protection Regulation (GDPR): Data Comfort, Google, Facebook, Mailchimp, Hotjar en Pipedrive.

Data Comfort
We hebben een verwerkersovereenkomst afgesloten met Data Comfort. We maken gebruik van het Data Comfort IAAS (Infrastructure As A Service) platform. Via dit platform wordt de software van Ivory Studio gehost. De data wordt opgeslagen op Nederlands bodem in gecertificeerde datacenters.

Google Analytics
We hebben een verwerkersovereenkomst afgesloten met Google. De gegevens die we in Google Analytics verzamelen worden geanonimiseerd en versleuteld. Het zogeheten ‘delen van gegevens’ met Google staat uit. Tot slot gebruiken wij de Analytics-cookies niet in combinatie met andere diensten van Google.

Facebook
Wij maken gebruik van het Facebook netwerk voor het adverteren van onze dienstverlening. Facebook draagt zorg voor alle gegevens die benodigd zijn voor het exploiteren van de advertenties.

Mailchimp
Wij maken gebruik van Mailchimp voor het beheren van e-mailadressen en het verzenden van e-mails. Bij het aanmelden via onze website wordt aangegeven voor welke doelleinden het e-mailadres zal worden gebruikt. Onderaan elke e-mail die geautomatiseerd via onze website is verzonden staat een ‘unsubscribe’ link. MailChimp zal je naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken.

Hotjar
De website maakt gebruik van Hotjar ter optimalisatie van de gebruikerservaring. Om de privacy te waarborging zijn alle invoervelden geanonimiseerd of worden deze geweerd voor opname.

Pipedrive
Onze systemen zijn gekoppeld aan Pipedrive. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Alleen wij hebben toegang tot de gegevens om contact met je te kunnen opnemen. Pipedrive zal jouw gegevens nooit voor een ander doel gebruiken.

Je rechten

Je hebt het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jou als persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. Wil je inzage in de gegevens die Ivory Studio van jou verwerkt? Neem dan contact op met info@ivorystudio.net.

Beveiliging

We nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. We hebben de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:

  • Servers en apparaten van onze medewerkers zijn uitgerust met de laatste updates en beveiligingssoftware, zoals een firewall.
  • We versturen jouw gegevens alleen via beveiligde internetverbindingen (SSL/TLS) . Dit kun je zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje.
  • Alle medewerkers van Ivory Studio die toegang hebben tot persoonsgegevens zijn getraind in het zorgvuldig omgaan met jouw gegevens.
  • DKIM en SPF zijn internetstandaarden die wij gebruiken om te voorkomen dat jij uit onze naam e-mails ontvangt die virussen bevatten, spam zijn of bedoeld zijn om persoonlijke (inlog)gegevens te bemachtigen.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Hieronder vind je een overzicht van alle cookies die door Ivory Studio worden gebruikt:

Website cookies (“Bezoekers”)

NaamAanbiederDoelVervaldatumType
ivory_cookie_acceptedIvorystudio.netBijhouden acceptatie cookie gebruiker30 dagenHTTP(S) Cookie
_gaIvorystudio.netRegistreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt.2 jaarHTTP(S) Cookie
_gatIvorystudio.netGebruikt door Google Analytics om verzoeksnelheid te vertragenSESSIEHTTP(S) Cookie
_gidIvorystudio.netRegistreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt.2 jaarHTTP(S) Cookie
NIDGoogle.comRegistreert een uniek ID die het apparaat van een terugkerende gebruiker identificeert. Het ID wordt gebruikt voor gerichte advertenties.6 maandenHTTP(S) Cookie
PHPSESSIDIvorystudio.netHoudt gebruikerssessiestatus voor alle pagina-aanvragen bij.SESSIEHTTP(S) Cookie
collectGoogle-analytics.comGebruikt om gegevens naar Google Analytics te verzenden over het apparaat en het gedrag van de bezoeker.SESSIEPixel tracker
frFacebook.comGebruikt door Facebook om een reeks advertentieproducten te leveren, zoals realtime bieden van externe adverteerders.3 maandenHTTP(S) Cookie
TrFacebook.comGebruikt door Facebook om een reeks advertentieproducten te leveren, zoals realtime bieden van externe adverteerders.SessiePixel Tracker
AIDGoogleadservices.comWordt gebruikt om uw activiteit op verschillende apparaten te koppelen als u eerder heeft aangemeld bij uw Google-account op een ander apparaat.3 maandenHTTP(S) Cookie
IDEDoubleclick.netWordt gebruikt om relevante advertenties te tonen.1 jaarHTTP(S) Cookie
_hjIncludedInSampleIvorystudio.netWordt gebruikt bij Hotjar voor het aanmaken van heatmaps, funnels en recordings. Ter optimalisatie van de website.SessieHTTP(S) Cookie
_hjUserIdHotjar.comWordt gebruikt bij Hotjar voor het aanmaken van heatmaps, funnels en recordings. Ter optimalisatie van de website.1 jaarHTTP(S) Cookie
ppwp-1Ivorystudio.netIdentificeert of de gebruiker de whitepaper popup heeft gezien.7 dagenHTTP(S) Cookie

Programma cookies (“Gebruikers”)

NaamAanbiederDoelVervaldatumType
access_tokenapp.ivorystudio.net
auth.ivorystudio.net
projects.ivory.studio
analytics.ivorystudio.net
content.ivorystudio.net
content-nl-[1 t/m 6].ivorystudio.net
app.ivorystudio.net
player.ivorystudio.net
widget.ivorystudio.net
scripts.ivorystudio.net
ivorystudio.net

app.ivory.studio
auth.ivory.studio
projects.ivory.studio
analytics.ivory.studio
content.ivory.studio
content-nl-[1 t/m 6].ivory.studio
app.ivory.studio
player.ivory.studio
widget.ivory.studio
scripts.ivory.studio
ivory.studio
Toegang verlenen aan het programma.3 dagen na laatste activiteitHTTP(S) Cookie
ivory_session *projects.ivorystudio.net
projects.ivory.studio
Bijhouden gebruiker activiteiten ten behoeve van gebruiksstatistieken.
- Sessie id (sid)
- Gebruiker id (uid)
- User Agent
- Versie van de player
- Taalgegevens (volgens Accept-Language header)
- IP (incl. geografische informatie)
- Origin
- Referrer
- Schermgrootte
- Element-/ playbackinformatie met tijdcodes, waaronder:
videoLoad; videoUnload; play; pause; seek; rewind; interactions (clicks, hovers); eleOn; eleOff; errors
3 jaarHTTP(S) Cookie
PHPSESSIDivorystudio.netHoudt gebruikerssessiestatus voor alle pagina-aanvragen bijSluiten browserHTTP(S) Cookie

* Ivory Studio zet automatisch een cookie om gebruiksstatistieken te kunnen verzamelen. Degene die gebruik maakt van onze dienstverlening door de player te embedden of de link te verstrekken aan derden, is zelf verantwoordelijk voor het vermelden hiervan en vragen van toestemming aan de gebruikers.

Wijzigingen in het privacy- en cookiebeleid

Het is niet ondenkbaar dat ons privacy- en cookiebeleid in de nabije toekomst wordt uitgebreid of gewijzigd. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. We raden je daarom ook aan om regelmatig op deze pagina te kijken of er wijzigingen zijn doorgevoerd. Als deze wijzigingen zeer ingrijpend van aard zijn, zullen we er voor zorgen dat ze op een duidelijke en opvallende manier gecommuniceerd worden.