Alexander Roossien

Interactieve video’s helpen bij goed werkgeverschap bij kanker

De diagnose kanker heeft grote impact op iemands leven. Maar hoe iemand reageert op de diagnose, is voor iedereen anders. De een is emotioneel en heeft behoefte om er over te praten, ook met de werkgever of collega’s. De ander wil op werk helemaal geen aandacht voor de ziekte.

Dr. Michiel Greidanus van het Amsterdam UMC doet onderzoek naar goed werkgeverschap bij kanker. Tijdens zijn onderzoek ondervond hij dat werkgevers interactieve video’s nuttig vinden bij de begeleiding van werknemers met kanker. Het creëert bewustwording en geeft hen praktische tips en communicatieadviezen bij complexe gesprekken.

Hoe ondersteun je een werknemer met kanker?

Een lastig scenario voor veel werkgevers: op de stoel tegenover je zit één van je werknemers. Hij vertelt je dat hij de diagnose kanker heeft gekregen. Een boodschap die je even omver blaast. Snel probeer je jezelf te herpakken. Wat is de juiste reactie? Moet je hem nu naar huis sturen? En wat heeft dit voor consequenties voor het werk?

Michiel: “Te veel werkgevers zeggen nog steeds: ‘Ga jij maar lekker naar huis, pak je rust en neem zoveel tijd als je nodig hebt.’ Een goedbedoelde aanpak die echter direct voor een grote afstand zorgt tussen werkgever en werknemer. Terwijl je als werkgever een belangrijke rol kunt vervullen, zowel tijdens de ziekte als bij de terugkeer naar het werk.”

Amsterdam UMC

“Elke patiënt en situatie vraagt om een specifieke aanpak. Interactieve video’s maken werkgevers hiervan bewust.”

– Dr. Michiel Greidanus

Maar hoe pak je het als werkgever dan het beste aan? Michiel: “Bewustwording bij werkgevers over dit onderwerp is essentieel. En dan met name bewustwording over het verschil tussen ‘typen’ werknemers en hoe daarmee om te gaan.” Met financiering van het KWF Kankerbestrijding ontwikkelden Michiel en zijn collega’s de online MiLES interventie. MiLES ondersteunt werkgevers onder andere bij de complexe communicatie met werknemers met de diagnose kanker.

MiLES interventie

Niet iedereen die de diagnose kanker krijgt, gaat hier op dezelfde manier mee om. Michiel: “De een ervaart veel emoties en heeft behoefte om te praten over zijn of haar ziekte. De ander heeft daar minder behoefte aan in de werksetting. Die werknemer wil op het werk daadwerkelijk werknemer zijn en het over het werk hebben. Daarnaast zijn er ook mensen die door hun ziekte anders naar hun werk en hun prioriteiten zijn gaan kijken. Waar vroeger veel tijd naar het werk ging, willen ze nu bijvoorbeeld meer tijd doorbrengen met familie en vrienden. Het is dan ook logisch dat je als werkgever niet iedereen op dezelfde manier kunt benaderen en behandelen. MiLES maakt werkgevers hiervan bewust.”

De MiLES interventie is een online tool die werkgevers handvatten biedt bij de begeleiding van werknemers met kanker. Naast tips, informatie en gesprekschecklists, kunnen werkgevers ook interactieve video’s bekijken. Deze video’s zijn gericht op hoe je als werkgever het gesprek aangaat met de werknemer met kanker. Welk gesprek voer je in welke fase? Welke onderwerpen zijn extra van belang bij welk ‘type’ werknemer? En welke communicatietechnieken zijn belangrijk bij deze werknemers? Door middel van keuzemomenten in de video’s, krijgt de werkgever die informatie aangereikt die voor hem of haar relevant is.

“Het helpt met name om de gespreksvideo’s goed te kijken. Hoe doet iemand anders dat? Daar neem je dan automatisch dingen van over.”

– Leidinggevende en participant in het onderzoek

Dankzij de interactieve elementen in de video’s, zijn de adviezen relevanter voor werkgevers. Michiel: “De werkgever kan op deze manier communicatieadviezen en praktische tips tot zich nemen die zijn toegespitst op zijn specifieke situatie. Deze kennis kan hij dus direct in de praktijk toepassen. Dat werd door werkgevers in ons onderzoek zeer gewaardeerd. Daarnaast kan de tool steeds opnieuw worden geraadpleegd. Krijgt een werkgever bijvoorbeeld twee jaar later weer te maken met een werknemer met kanker? Dan krijgt hij opnieuw tips die aangepast zijn voor die specifieke situatie met dat type werknemer.”

Kort fragment uit een interactieve video uit de MiLES interventie. Aan de video kunnen geen rechten worden ontleend en het copyright ligt bij het Amsterdam UMC.

Interactieve video in geneeskundig onderwijs

Na zijn ervaringen met interactieve video’s ziet Michiel ook mogelijkheden voor geneeskundig onderwijs. Michiel: “Daar wordt nu vaak gewerkt met acteurs, maar ik zie veel potentie voor het gebruik van video’s als les- en oefenmateriaal. Hoe voer je een gesprek? Hoe reageer je in een bepaalde situatie? Welke handelingen moet je als eerste verrichten bij bepaalde spoedgevallen? Dat zouden studenten heel goed kunnen leren en testen met interactieve video’s. Vooral ook de evaluatie achteraf: wat had ik anders moeten doen? En complexe communicatie voeren: dat leer je niet door het lezen van teksten, dat moet je voor je zien of zelf uitvoeren. Kortom: ik zie veel mogelijkheden.”

Het onderzoeksproject van Michiel Greidanus wordt gefinancierd door KWF Kankerbestrijding en is een samenwerking tussen het Amsterdam UMC en de Universiteit Maastricht.

Er is op dit moment al veel interesse vanuit organisaties in de MiLES interventie. Michiel Greidanus en zijn collega’s zijn op dit moment de mogelijkheden voor een vervolgstudie aan het verkennen. Ze hopen dat MiLES uiteindelijk in de praktijk door werkgevers kan worden gebruikt.

Wil je meer weten over MiLES interventie of bijdragen aan vervolgonderzoek? Neem dan contact op met Michiel Greidanus via: m.a.greidanus@amsterdamumc.nl.

Referenties

Greidanus, M. A., de Boer, A., Tiedtke, C. M., Frings-Dresen, M. H. W., de Rijk, A. E., & Tamminga, S. J. (2020). Supporting employers to enhance the return to work of cancer survivors: development of a web-based intervention (MiLES intervention). J Cancer Surviv, 14, 200-210. doi:10.1007/s11764-019-00844-z

Greidanus MA. Enhancing the return to work of cancer survivors; development and evaluation of an intervention targeted at employers. University of Amsterdam (Thesis). 2021.