De beste service door interactieve video

Ondertussen is interactieve video uitgegroeid tot meer dan alleen een tof eindproduct. Het is geïntegreerd in marketingstrategieën en communicatieplannen. In deze serie van vier krijg je te zien hoe je interactieve video kan gebruiken in verschillende toepassingsgebieden. In dit deel behandelen we service & support. Waarom interactief? Als bedrijf is het zaak om klanten zo goed mogelijk te begeleiden, dus ook om te hulp te schieten wanneer het nodig is. Vragen die klanten hebben zijn soms oppervlakkig, maar kunnen ook een persoonlijke aanpak eisen. Interactieve video kan jou helpen om jouw doelgroep op een effectieve manier te helpen. Vaak zie je op websites een FAQ pagina, die te hulp schiet om snel iets te weten te komen. Alhoewel snel helpen het doel is, ben je zo een paar minuten aan het zoeken naar het antwoord op jouw specifieke vraag. Aan de andere kant komt het voor dat men een product koopt, en daarna online wil uitvinden wat mogelijkheden zijn. Interactieve video kan in beide gevallen relevante informatie op één platform bereikbaar maken wanneer hier vraag naar is. Op andere manieren kan interactieve video ook zeer relevant uit de hoek komen. Stel, je hebt je ingeschreven voor een stadstour. Dan is het fijn om vantevoren te weten waar je naar het toilet kan, of waar jouw favoriete attractie is. Door een interactieve video te consumeren weet jij precies wat jouw te wachten staat. FreshTV deed het zo Voor de hardloopwedstrijd De 4 mijl van Groningen is door FreshTV een interactieve video gemaakt. Gebaseerd op het startnummer van de renner werd er een persoonlijke simulatie van het parcour gepresenteerd. Zo kon je de tactiek bepalen om te winnen, of om te bekijken bij welke EHBO-post de blaren geprikt moeten worden. Toeschouwers kwamen te weten over de bereikbaarheid en hoe ze hun favoriete hardloper konden volgen. De interactiviteit in de video is gebaseerd op het persoonlijk aan de hand nemen van de kijker. Van het invullen van het startnummer tot het meteen kunnen downloaden van de “4 Mijl van Groningen app.” Check hier de video! Lees voorgaande delen Ben jij benieuwd hoe jij jouw doelgroep anders kan aanspreken met interactieve video? Bekijk de kennisbank voor de drie andere delen van deze serie!

Ronald Tilma
Ronald Tilma - 12 juli, 2017 05:25

Hoe jij jouw doelgroep echt iets kunt leren

Ondertussen is interactieve video uitgegroeid tot meer dan alleen een tof eindproduct. Het is geïntegreerd in marketingstrategieën en communicatieplannen. In deze serie van vier krijg je te zien hoe je interactieve video kan gebruiken in verschillende toepassingsgebieden. In dit derde deel wordt E-learning & Instruction besproken. Waarom interactief? Digitaal leren in het bedrijfsleven wordt tegenwoordig steeds normaler. Wanneer er een nieuw systeem is of wanneer er nieuwe collega’s zijn is het zeer relevant om door middel van e-learning nodige informatie over te brengen. Echter wordt e-learning vaak als saai ervaren. Dit kan natuurlijk anders. Het gebruik van beeld, audio en interactie zorgt ervoor dat de participant van een e-learning een allround ervaring heeft. De ervaring van interactieve video zorgt voor meer betrokkenheid bij de e-learning, wat leren leuker en effectiever maakt. Op basis van keuzes van de kijker kun je de nodige feedback verschaffen, en deze keuzes verder bespreken wanneer nodig. Wanneer je in een situatie komt waarin je binnen 5 seconden een keuze moet maken wordt je gedwongen om bewust na te denken. De kracht van interactieve video bij e-learning licht in het punt dat je keuzes maken in een realistische situatie. Maak jij een verkeerde keuze, kan er iets desastreus gebeuren. Als het ware kun je een complete simulatie creëren door middel van interactieve video. Hoe jouw hersenen reageren op interactieve video lees je hier Bureau Drop & A3chem deden het zo In de interactieve video ‘Jij beslist’ worden jouw BHV skills onder de loep genomen. Deze video is gemaakt om de kijker bewust te maken van keuzes die iemand zijn leven kan redden. Heb jij het in je om een held te zijn door iemand in leven te houden? Check de video en doe de test. Wie weet kan jij de geleerde stof ooit nog eens gebruiken. Laten we hopen dat het niet nodig is… Lees deel 4 van deze serie! Over twee weken is het alweer zo ver, de laatste van de vier ‘afleveringen’ over wat interactieve video voor jou kan betekenen. Ik zal mij buigen over Service & Support. Dit gaat over hoe jij jouw doelgroep op een effectieve en persoonlijke manier kunt helpen. Ben jij benieuwd wat je hiervan kan leren? Blijf op de hoogte en like onze Facebookpagina

Ronald Tilma
Ronald Tilma - 03 juli, 2017 05:25

Hoe jij jouw merk en sales een boost kan geven

Ondertussen is interactieve video uitgegroeid tot meer dan alleen een tof eindproduct. Het is geïntegreerd in marketingstrategieën en communicatieplannen. In deze serie van vier krijg je te zien hoe je interactieve video kan gebruiken in verschillende toepassingsgebieden. In dit deel behandelen we brand & sales activation. Waarom interactief? Het gebruik van interactiviteit in video kan op vele manieren helpen om jouw doelen te behalen. Interactieve video kan bijvoorbeeld helpen bij het inzicht geven in je producten, of simpelweg om conversie te verhogen. Stel, je hebt een mooie website waarop producten worden getoont, maar jij vindt dat jouw merk wel een boost kan gebruiken. Met interactiviteit op het platform wordt je als consument begeleid binnen een gecontroleerde omgeving, die jij zelf helemaal vorm kan geven. De customer journey wordt een stuk vloeiender. Zo krijg je de bezoekers precies waar jij wil. Om ervoor te zorgen dat bezoekers daadwerkelijk jouw producten kopen zijn goede call-to-actions essentieel. Interactieve video verlaagt de drempel als het aankomt op aankopen doen. Binnen een interactieve video is het bijvoorbeeld mogelijk om zelf een paar schoenen te designen en ze direct te bestellen. Het klikgedrag binnen de interactieve video is te meten, dus er valt hierop in te spelen. Terwijl deze online staat is deze ook nog te optimaliseren, zonder dat er resultaten verloren gaan! Aan de andere kant kun je interactieve video ook als hoofdmiddel gebruiken in een campagne. Deze interactieve video is als unieke link te versturen via social media of email naar de juiste mensen. Een goed voorbeeld hiervan is een campagne van Drukwerkdeal.nl. Drukwerkdeal.nl deed het zo Interactieve video stond centraal in een campagne om inzicht te geven in het diverse aanbod van het bedrijf. Een commercial die op nationale TV te zien was is omgetoverd tot een game. In deze game moest je klikken op producten om een prijs te winnen. De video werd via e-mail verspreid naar klanten en werd via social media weer verder de online wereld in geholpen. Wil je precies weten hoe deze campagne in elkaar steekt? Lees de case. Lees deel 3 van deze serie! Over twee weken krijg je weer een verse portie info over hoe jij interactieve video effectief kan inzetten. E-learning & Instruction gaat onder de loep genomen worden. Deel 1 gemist? Recruitment & Selection is hier te lezen.

Ronald Tilma
Ronald Tilma - 16 juni, 2017 05:25

De perfecte collega vinden doe je zo

Ondertussen is interactieve video uitgegroeid tot meer dan alleen een tof eindproduct. Het is geïntegreerd in marketingstrategieën en communicatieplannen. In deze serie van vier krijg je te zien hoe je interactieve video kan gebruiken in verschillende toepassingsgebieden. Vandaag trappen we af met recruitment & selection! Waarom interactief? Stel, je bent op zoek naar collega’s. Je hebt een mooie website waarop alles netjes gepresenteerd staat over de vacature, wat vaak goed werkt. Daarentegen krijgen de sollicitant en jouw bedrijf weinig te weten over elkaar in deze procedure. Dit is waar interactieve video te hulp kan schieten. Een interactieve video kan een duidelijk beeld geven van waar het bedrijf voor staat, welke bedrijfscultuur er heerst, hoe de functie er uit ziet, wie je collega's zijn, enz. Zo weet de kijker makkelijker of de vacature voor diegene geschikt zou zijn. Ook kom je als bedrijf zijnde erachter of een sollicitant geschikt is voor jouw bedrijf. Dit kan door de kijker keuzes te laten maken die later terugkomen in het werkveld. Als het ware biedt je de doelgroep een uniek kijkje achter de schermen. Daarnaast is het zaak om je doelgroep te activeren. Dit kun je bijvoorbeeld doen door middel van een social media campagne. Wanneer de doelgroep zich op de landingspagina bevindt, moet je deze hier ook zien te activeren. Zo kun je actuele vacatures uitlichten en een call to action implementeren in de interactieve video. Neem voorbeeld aan een “werken bij” website. Hier gebeurt alles van begin tot eind op hetzelfde platform. Hier kan een interactieve video de conversie aanzienlijk verhogen en heb je binnen no-time een nieuwe collega! Lansigt deed het zo Onder het mom van recruiten heeft Lansigt een interactieve kijk achter de schermen aangeboden. In de interactieve video kun je ervaren wie er werken en hoe de bedrijfsvoering eraan toe gaat bij Lansigt. Dit resulteerde in enthousiaste reactie en meer sollicitaties. Collega’s vertellen over het bedrijf en het werk dat ze doen. Klik hier om de case te bekijken. Lees deel 2 van deze serie! In het volgende deel zal ik mij buigen over hoe je interactieve video toe kan passen binnen Brand & Sales Activation. Stay tuned...

Ronald Tilma
Ronald Tilma - 01 juni, 2017 05:25

5 Tips voor het toepassen van interactieve video

Interactieve video is een middel dat tegenwoordig meer en meer wordt ingezet. Deze ontwikkeling is natuurlijk goed om te zien, maar af en toe wordt de plank nog wel eens flink misgeslagen. Met deze vijf tips zorg je ervoor dat jij geen fouten maakt als jij interactieve video wil inzetten. Past interactieve video bij jou? Het gebruiken van interactieve video is aan te raden! Besef wel dat het jouw doel moet ondersteunen. Wanneer je een duidelijk doel hebt, zoals bijvoorbeeld conversie verhogen is het simpel na te gaan of interactieve video geschikt is om toe te passen. Een aantal segmenten waarin interactieve video bij uitstek scoort zijn: - Brand & sales activatie - E-learning & instructie - Service & support - Recruitment & selection De mogelijkheden zijn eindeloos. Dit is perfect, maar verdrink hier niet in Als het gaat om de uiteindelijke vorm van de video kun je het zo gek maken als jij wil. Van lipstick bestellen in een video tot leren reanimeren Het kan allemaal zo gek als jij wil. Sla alleen niet de plank mis door te verdrinken in alle mogelijkheden. Interactieve video kan zowel een ingewikkeld als een heel simpel middel zijn om jouw doel te behalen. Houdt het dus concreet en duidelijk voor jezelf. Er zijn duizenden love songs geschreven, maar elke is weer anders Letterlijk elke video is uniek. Qua opbouw, audio, footage, maar ook qua interactie. Het is niet zo dat wanneer je interactieve video toepast, je hetzelfde doet als anderen die het doen. Gebruik je eigen creativiteit en inzicht om de interactieve video op jouw manier uniek te maken. Werk gestructureerd Het productieproces van een interactieve video verloopt anders dan het productieproces van een lineaire video. Denk als een interaction designer. Waar en wanneer ga je jouw interactie met de klant implementeren? Het is aan te raden om dit goed te scripten en/of te visualiseren in een storyboard. Werk met Ivory Studio Ivory Studio is dé oplossing als het draait om interactief maken van video. Met fijne montagesoftware, een ijzersterke player en een duidelijk analytics systeem is Ivory Studio topnotch binnen het interactief maken van een video. Klik hier om je gratis te registreren.

Ronald Tilma
Ronald Tilma - 18 mei, 2017 05:25

A/B testen terwijl jouw video online staat? Yes, we can!

Stel, je bent bijna klaar met het design van de voucher die je naar je leads wil sturen, maar je kan niet kiezen welke van de twee mogelijke call to actions je moet gebruiken. Hoe kom je hier achter? Juist! Een A/B test uitvoeren. Geloof mij, de resultaten zullen je verbazen. #Waaromdan A/B testen is bekend begrip binnen e-commerce, en terecht. Het is een ijzersterke manier om conversie te testen en dus te verhogen. Simpelweg uitgelegd gaat het om het testen van twee verschillende ontwerpen bij je doelgroep en het implementeren van de meest succesvolle. Aangezien A/B testen gebaseerd zijn op empirisch bewijs, kan je niet om de resultaten heen. Het levert keihard meetbaar bewijs voor je vraagstuk. Maar kijk uit, een A/B test kan daarentegen, net als elke andere test, compleet ontsporen als je de kadrering van de test niet concreet hebt uitgewerkt. Ga pas testen wanneer je testdoel duidelijk is, je een goede testgroep hebt gekozen en een manier hebt om de resultaten te meten. Bedenk van tevoren hoeveel respondenten je meeneemt en wanneer de test als geslaagd wordt gelabeld. #Hoedan Een A/B test is voor allerlei producten in te zetten, zo ook voor videoproducties. Een probleem dat voor kan komen is dat er designkeuzes getest moeten worden, maar dat er geen tijd en/of ruimte is om prototypes te testen. De video staat online dan wel zoals afgesproken op tijd online, maar je weet nog steeds niet of je de juiste designkeuzes hebt gemaakt totdat de conversie vanuit de video vies tegenvalt. De video kan nu niet meer offline gehaald worden of vervangen worden zonder dat onder andere view -en like count wordt gereset. Daarnaast moet de video opnieuw gerenderd worden, wat ook weer tijd en dus ook geld kost. Balen is dat, tenzij je een interactieve video wil testen. Je kan in de software van Ivory Studio namelijk je video aanpassen, zonder dat er verzamelde analytics van de video in het niets verdwijnen of dat de video offline gaat. Zo kun je gaandeweg testen welke kleur, tekst of opt-in functie het beste werkt voor jouw doeleinde. Tegelijkertijd blijven je metrics onaangetast. Was het altijd maar zo eenvoudig, toch? Je kan een A/B test inzetten binnen interactieve video om bijvoorbeeld te ondervinden welke kleur buttons de hoogste click-through rate heeft. Of als je wil dat er sneller geklikt wordt op buttons bij keuzemomenten kan je een A/B test uitvoeren. Bijvoorbeeld door verschillende tekst of designs te testen kun jij de effectiviteit van jouw video verhogen. Do’s and don’ts Nog even een paar handige tips om je op weg te helpen: - Er zijn eindeloos veel mogelijkheden binnen A/B testen. Test daarentegen niet meer dan 1 variabele tegelijk binnen je product om de scope duidelijk te houden. - Zorg dat je product A en B tegelijkertijd test om te voorkomen dat tijd een invloed heeft op de test. - Gebruik een testgroep die relatief groot is voor het bereik van jouw product. - Ga testen! Meten is weten. Wil jij erachter komen hoe jij A/B testing kan inzetten met Ivory Studio? Neem dan contact op met ons via telefoon, mail of chat met ons op onze website! www.ivorystudio.net

Ronald Tilma
Ronald Tilma - 23 maart, 2017 05:25

“Je moet schieten, anders kun je niet scoren”

De laatste weken was de media natuurlijk in de ban van de verkiezingen. De ene na de andere lijsttrekker hield zijn praatje op mijn Facebook tijdlijn met wat er de komende 4 jaar moet veranderen. In deze blog neem ik je mee in mijn visie over hoe voor mij de komende 4 jaar eruit gaat zien. Zowel op persoonlijk gebied als in onze branche gaat er een actieve periode plaatsvinden. Moeilijke vragen... Ik heb vaak mijn woordje klaar liggen, maar als iemand aan mij vraagt waar ik mijzelf over 4 jaar zie heb ik hier net als vele anderen geen concreet antwoord. Als student Communication & Multimedia Design heb ik mazzel dat ik meteen mijn passie heb gevonden. Dit is niet geheel gebruikelijk, aangezien ruim 30% van de HBO studenten binnen 1 jaar al stopt met zijn opleiding. Op dit moment ben ik stagiair bij Ivory Studio. Ik krijg hier de vrijheid om mijzelf verder te ontwikkelen op mijn vakgebied. Dit is tegelijkertijd een uitgelezen kans om een innovatief product de wereld in helpen. 2 vliegen in 1 klap! Profileren kun je leren Wat in de creatieve sector van levensbelang is, is dat je jezelf goed profileert. Laten zien waar je voor staat komt niet alleen in de politiek terug, maar ook in het werkveld. Ik zie het als een brand identity, maar dan ben jij als persoon het merk. Een perfect voorbeeld van personal branding is de legende Johan Cruijff, wereldvoetballer en maatschappelijk icoon. Zijn complexe manier van denken en zijn simpele manier van spreken zorgde ervoor dat hij op een geniale wijze onder de aandacht kwam. Bedankt voor je gouden uitspraken, Johan! Wordt er wel geschoten? Misschien komt het door de mindset van mijn generatie, maar ik raak zelf zeer gemotiveerd door het zien van verandering. Ik ben klaar om innovaties van nu in te zetten voor de toekomst van een ander. Dit is een kwestie van doen in mijn optiek, een kwestie van: “Je moet schieten, anders kun je niet scoren.” Tijd om te scoren Terwijl kabinet Rutte 3 zijn ding gaat doen, zal er in de creatieve sector druk geïnnoveerd worden. Ik ben benieuwd of de creativiteit van de branche mee kan met de innovatie in techniek. Daarnaast vraag ik mij af hoe klanten in zee zullen gaan met producenten. Hoe gaat de communicatie tussen klant en producent verlopen? Hoe brengt de producent de innovatie vanuit de branche naar de klant? Bijvoorbeeld op het gebied van video zie ik veel verandering, de consument gaat steeds meer fysiek betrokken worden bij een video. Nu is het aan de filmmakers om hierop in te spelen en te “scoren” bij klanten. Denk jij dat je de bal op de juiste plek kan raken?

Ronald Tilma
Ronald Tilma - 20 maart, 2017 05:25

Hoe jouw hersenen reageren op interactieve video

Neuroscience houdt zich bezig met alles wat betreft het zenuwstelsel in het menselijk lichaam. Het is een vrij jonge tak van wetenschap dat steeds verder ontwikkeld wordt. In de creatieve sector wordt ook druk gewerkt aan het verder ontwikkelen van technieken. Interactieve video is een perfect voorbeeld hiervan. Hoewel interactieve video een relatief nieuw fenomeen is, is er al veel onderzoek verricht naar de invloed van interactiviteit op ons brein. In deze blog wordt er aan de hand van voorbeelden uitgelegd welke effecten interactiviteit op het menselijk brein heeft. De narratieve benadering Je hersenen werken als één geheel samen. Losse onderdelen worden pas omgezet in acties of kennis wanneer je linkjes kan leggen. Een interactief verhaal speelt zich niet af als het niet in contact is met de consument. Je bent fysiek betrokken, wat helpt bij het herinneren van de interactieve video. Binnen e-learning is het een waardevol aspect, maar ook voor marketing is het zeer belangrijk. ‘Verhalen vertellen is onze manier om grip te krijgen op een ingewikkelde wereld.’ Zintuigen en het sensorisch geheugen Bij bepaalde herinneringen is er bijvoorbeeld een geur wat je bij blijft. Wanneer je een aantal jaar later diezelfde geur ruikt, krijg je een flashback van diezelfde herinneringen van toen. Je bevindt je weer in die situatie van toen. Deze geur is uitgefilterd door je sensorisch geheugen. Het sensorisch geheugen heeft een immens grote capaciteit voor informatie, alleen onthoudt het deze informatie maximaal 3 seconden. Wat je belangrijk vindt onthoudt je voor een langere tijd, de rest vervaagt. Dit proces speelt zich hoofdzakelijk af in de ‘hippocampus.’ Een echte hands-on experience betekent dat je meer zintuigen triggert en dus meer linkjes legt in je hersenen. Hoe meer de consument zich in kan leven, hoe beter die het verhaal zal herinneren. Dopamine door gamification Dopamine, voor de liefhebber 2-(3,4-dihydroxyfenyl)ethaanamine, is het stofje in je lichaam waardoor je je gelukkig voelt. Dopamine is een stof dat natuurlijk wordt aangemaakt in je lichaam. Bijvoorbeeld als je een eindbaas hebt verslagen in een game of wanneer je die ene promotie op je werk hebt gekregen pompt het lichaam de dopamine door je heen. Bij interactieve video vindt hetzelfde proces plaats voor de consument. Puur door de kijker keuzes te geven binnen de video en ze te laten slagen in wat ze doen voelt de kijker zich ineens gelukkig aan het einde van de video. Veel feiten, kort samengevat Interactive video weet delen in het brein te activeren die nodig zijn om informatie op te nemen en te onthouden. Daarnaast heeft interactieve video elementen van gamification in zich waardoor de consument beloont wordt. Na het consumeren van een interactieve video is er een groter gevoel van voldoening aanwezig dan na het kijken van een lineaire video. Dit komt door de complexe hersendeeltjes die allemaal een eigen functie uitoefenen op je lichaam. Het duurt nog even voordat wij volledig begrijpen hoe het brein in elkaar steekt. Maar hoe meer wij begrijpen, hoe meer impact uitvindingen zoals interactieve video kan leveren op de mens.

Ronald Tilma
Ronald Tilma - 13 maart, 2017 05:25

Waarom pionieren met interactieve video goed is voor je business

Nederland kent op dit moment meer dan 30.000 videoproductiebedrijven en creatieve bureaus. Hoe zorg je ervoor dat je tussen je concurrentie uitsteekt? Juist! Innoveren. Concurrentiepositie Als bedrijf in de creatieve industrie moet je uniek zijn om gezien te worden. Het is daarom belangrijk om op de hoogte te zijn van de nieuwste ontwikkelingen die voortkomen uit innovatie. Wellicht is dit zelfs een understatement. In een tijd waarin de ontwikkelingen pijlsnel gaan is het een must om in een zo vroeg mogelijk stadium te experimenteren met nieuwe methoden en technieken. Als early adaptor kan je een gigantisch voordeel creëren tegenover je directe -en indirecte concurrentie. Een goed voorbeeld van vooruitstrevende technologie is interactieve video. Interactieve video is een middel dat nog niet in groten getale wordt ingezet om te gebruiken voor communicatiedoeleinden. Juist nu, in de tijd dat er massaal geïnnoveerd wordt, is het belangrijk om niet in het peloton te blijven hangen maar om aan kop te rijden. Onderscheidend vermogen Innoveren behoort niet alleen tot de multinationals, maar strekt zich tot in de zolderkamers van alle creatievelingen. Het opnemen van een uniek product aan je productcatalogus onderscheid je van de, laten we eerlijk zijn, moordende concurrentie. Als je een early adopter van interactieve video bent, betekent het niet dat de andere diensten of producten (zoals lineaire video) de productcatalogus uit worden gegooid. Zie het als een unique selling point, een uitzonderlijke toevoeging aan je aanbod. Het slim inzetten van innovatieve technologie betekent dat je de “Go-to guy” van je branche kan worden, dé man (of vrouw) waar je naar toe moet gaan voor je vraag als het gaat om slim communiceren met interactieve video. Jij hebt er tenslotte verstand van. Dit is een positie die niet veel bedrijven of personen bezitten en maakt je uniek in jouw branche! Continuïteit Best practices hebben bewezen dat interactieve video een duurzaam middel is om in te zetten. In tegenstelling tot een statische video, bestaat interactieve video uit dynamische content. Dit betekent dat stukken video eenvoudig aanpasbaar zijn zonder opnieuw te moeten renderen. Ook omdat je heel goed kan meten bij welke beslismomenten kijkers afhaken, kan je op basis van de statistieken bepaalde design keuzes herzien en hiermee (meetbaar) de effectiviteit van de video vergroten. Daarnaast kan je enorm veel informatie verzamelen over de doelgroep waardoor je profielen kan verrijken met waardevolle data. Hoe waardevoller de informatie die jij bezit, des te waardevoller jij bent voor de klant. Kortom Vooruit kijken is wat elke filmmaker of agency doet, maar wie kijkt er verder dan de horizon? Early adopters zijn degenen die innovaties als eerste omarmen, en de commerciële waarde ervan inzien. In een markt bestaande uit 30.000 videoproductiebedrijven en creatieve bureaus is het een gegeven dat je voorop wil lopen op de grote groep. Met interactieve video werk je aan een duurzaam product dat jou uniek maakt in jouw branche. Behoor jij tot de pioniers of ben je benieuwd wat interactieve video voor jou kan betekenen? Er zijn mogelijkheden als shoppable video, E learning video en gepersonaliseerde video. Bekijk voorbeelden of andere blogs op https://www.ivorystudio.net

Ronald Tilma
Ronald Tilma - 03 maart, 2017 05:25

5 redenen om interactieve video in te zetten

Het is 2017 en het bedrijfsleven is er klaar voor om op grote schaal interactieve video in te gaan zetten. Maar waarom eigenlijk? Er zijn 1001 redenen om interactieve video te gebruiken als communicatiemiddel of marketinginstrument. In dit artikel zet ik de vijf meest besproken redenen voor je op een rijtje. 1. Ga het dialoog aan met je doelgroep Er heerst consensus over het feit dat de communicatie van organisaties klantgericht dient te zijn. In plaats van het enkel zenden van een boodschap, waarbij de ontvanger passief de informatie tot zich dient te nemen, moet het individu centraal worden gesteld. Eén ding is zeker, je wilt een zo hoog mogelijke betrokkenheid van je publiek zodat je boodschap daadwerkelijk impact heeft. Door interactieve video in te zetten wordt de kijker continu getriggerd om actief deel te nemen. Zo creëer je een waardevolle touchpoint waarbij de klant op het puntje van zijn stoel blijft zitten. Wist je dat het is aangetoond dat interactiviteit hersengebieden activeert waardoor informatie beter wordt onthouden? 2. De kijker aan het roer Hoe communiceer je met een massa aan mensen terwijl iedereen een andere informatiebehoefte heeft? Juist, segmenteren. Interactieve video heeft een bijzondere eigenschap ten opzichte van andere media. Namelijk, directe input van de kijker. Door de kijker keuzes te geven gedurende het kijken kan de persoon zelf invulling geven aan wat hij of zij te zien krijgt. Zo kan er worden afgestemd op de behoefte en interesses van een specifieke doelgroep. Er ontstaat een wisselwerking waarbij de video content op een slimme manier naadloos wordt afgestemd op kijker. Zo kun je een brede doelgroep bedienen binnen een enkel 'adaptief' medium. Deze vorm van vraaggestuurde communicatie maakt interactieve video bijzonder relevant en bovendien uniek in zijn soort. Volgens 96% van de B2B marketeers is segmentatie de meest waardevolle methode voor het verbeteren van de conversie (bron: Demand Metric). Dit brengt ons op de volgende reden. 3. Zet bezoekers om naar klanten Dat de overtuigingskracht van beeldcommunicatie ongekend is hoef ik niet uit te leggen. Echter, waar menig filmpje het aan ontbreekt is een stevige aanzet tot actie. Hoewel je in een traditionele video gerust kunt vertellen aan de doelgroep dat ze je product moeten gaan aanschaffen, blijft er een drempel bestaan tussen de poging tot activatie in de video en de daadwerkelijke call-to-action. Deze button staat namelijk op een andere locatie op de webpagina. Bij interactieve video voeg je de call-to-action toe aan de video. Hiermee omzeil je een belangrijk afhaakmoment en wordt de video integraal onderdeel van de customer journey. Zo is het bijvoorbeeld mogelijk om een video shoppable te maken waardoor een product rechtstreeks vanuit de video in de winkelwagen kan worden geplaatst. Op deze manier leidt interactieve video op een directe manier tot meer conversie dan iedere traditionele video. 4. Laat kijkers langer plakken Uit onderzoek van het Sociaal Cultureel Planbureau (SCP) blijkt dat Nederlanders evenveel tijd aan media besteden als aan slapen. Om precies te zijn: gemiddeld 8 uur en 33 minuten. Deze overvloed aan mediaconsumptie heeft als gevolg dat consumenten kritischer zijn geworden dan ooit te voren. Door de vele online video advertenties en filmpjes die we dagelijks voorgeschoteld krijgen zijn we geneigd om video's niet af te kijken of te skippen. Hierdoor is het onderscheidende vermogen essentieel. Interactieve video toont in praktijk aan dat het bijzonder sterk is in het 'vasthouden' van kijkers. In de praktijk blijkt dat men tot wel 3 keer langer blijft kijken dan bij traditionele lineaire video. Eén van de redenen waarom interactieve video de kijker verleidt om langer door te kijken is het bestaan van parallelle verhaallijnen. Door de 'wat zou er gebeurd zijn als...?' - vraag, zijn mensen geneigd om vaker te kijken omdat ze nieuwsgierig zijn naar andere uitkomsten. Lekker rond laten neuzen dus, in plaats van door de strot duwen. 5. Harde resultaten in een zacht jasje Uiteindelijk zal een videostrategie linksom of rechtsom moeten leiden tot meer klanten, klantbehoud, meer omzet of een kostenreductie. Organisaties investeren vaak een hoop in content, uitgaande van een bepaald resultaat. Maar als je dit niet hard kunt maken is de impact niet uit te drukken, laat staan de return on investment. Daarom is het wel zo prettig als je heldere doelen aan de marketingactiviteiten kunt hangen. Meten is weten. Interactieve video geeft veel meer inzicht in de doelgroep dan traditionele video. Het kijkgedrag is tot op elke klik meetbaar. Je kunt dus precies achterhalen wat 'werkt' en wat niet. Zie het als een website met een tijdlijn. Je wilt weten wat mensen zien, waar ze op klikken en hoelang ze kijken. Dit stelt je in staat om de video continu te blijven optimaliseren. Het is tevens mogelijk om data te verzamelen over de doelgroep en deze te koppelen aan CRM systemen. Zo draagt interactieve video op een concrete en dynamische manier bij aan de profielverrijking van je klanten.

Alexander Roossien
Alexander Roossien - 03 februari, 2017 05:25

Activeer vandaag jouw gratis account

nu beginnen